Condiciones generales de venta

Última revisión: 2026-08-21

Versión 2026-08-29

Quién vende

• Titular: Mariano y Primi Ortega S.L
• NIF: B13464516
• Domicilio: C/ Cañas 8-12, 13500 Puertollano, Ciudad Real
• Contacto: contacto@multicinesortega.com
• Teléfono: 926432622

Qué se compra

Estas condiciones regulan la compra de entradas y productos a través de esta web. La entrada da derecho a acceder a la sesión concreta que figura en ella —película, fecha, hora y sala— y, cuando la sesión es de butaca numerada, a la butaca asignada.

Al finalizar la compra aceptas estas condiciones. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas: son las que estaban vigentes en el momento de tu compra.

Precios y pago

• Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Antes de pagar verás el desglose completo del importe.
• El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela de la entidad bancaria.No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• La compra queda perfeccionada cuando la entidad de pago confirma la operación y recibes la confirmación con tus entradas.

Cómo recibes la entrada

Las entradas se envían al correo electrónico que indiques, con un código QR que se lee en el acceso a la sala. No hace falta imprimirlas: basta con mostrar el código desde el móvil.

Revisa que la dirección de correo sea correcta. Si no recibes el correo, comprueba la carpeta de spam y ponte en contacto con nosotros antes de volver a comprar.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Las entradas no se cambian ni se devuelven. El artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 excluye del derecho de desistimiento los servicios de ocio y espectáculo que se prestan en una fecha determinada, que es el caso de una sesión de cine. Al comprar aceptas expresamente esta exclusión.

Sí te devolvemos el importe íntegro cuando la causa es nuestra:

• Si la sesión se cancela.
• Si cambiamos la fecha, la hora o la película y no te viene bien el cambio.
• Si la proyección se interrumpe por un problema técnico y no puede reanudarse.

En esos casos te avisamos al correo de la compra y te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste, sin que tengas que reclamarlo.

Acceso a la sala

• Clasificación por edades. El acceso a las sesiones con calificación por edad está sujeto a la normativa vigente. Podemos pedirte un documento que acredite la edad, y si no se acredita puede denegarse el acceso sin derecho a devolución.
• Puntualidad. Te recomendamos llegar con antelación. Una vez comenzada la sesión, el acceso puede verse limitado para no molestar al resto del público.
• Un código, un acceso. Cada código QR permite una única entrada. Si se presenta un código ya utilizado, se denegará el acceso.
• No está permitido grabar ni fotografiar la proyección, ni revender las entradas.

Tus obligaciones

Los datos que facilites deben ser veraces y estar actualizados, especialmente el correo electrónico: es por donde te enviamos las entradas y por donde te avisaríamos de una cancelación.

Club de fidelización

Las ventajas del club —puntos, descuentos y promociones— se rigen por las condiciones propias del programa y no forman parte del precio de la entrada. Darse de alta es gratuito y voluntario, y puedes darte de baja cuando quieras.

Reclamaciones

Puedes escribirnos a contacto@multicinesortega.com o usar elformulario de contacto. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea enec.europa.eu/consumers/odr.

Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A tu compra se le aplican las que estaban vigentes en el momento de realizarla, que son las que aceptaste entonces.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando la ley reconozca al comprador la condición de consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.